Sondage Clients Tantiem 2024

Nous avons adressé fin mars à l'ensemble des investisseurs Tantiem un court questionnaire de satisfaction. Vous avez été plus de 600 à nous répondre, merci à vous.

Nous vous présentons directement ci-dessous les résultats et les principaux enseignements pour Tantiem. Bonne lecture !

Les investisseurs de Tantiem sont présents sur plusieurs projets (cf. réponses dans le graphique ci-dessous). Cette diversification est très importante à nos yeux, il s'agit de la règle n°1 pour tout investissement.

A noter: 8% de nos clients sont présents sur tous les projets depuis le 1er jour de Tantiem ;)

Votre note de satisfaction est de 8,2/10, avec près qu'1/4 des investisseurs qui nous accordent un 10/10. Merci pour votre confiance à ce stade, même si nous avons encore de nombreux points d'améliorations présentés ci-dessous !

Comme présenté dans le graphique ci-dessous, notre axe principal d'amélioration est le nombre de projets et le rendement que vous aimeriez plus élevés. Nous aimerions évidemment également proposer plus de biens, mais nous avons fait le choix d'être très sélectif ces derniers mois, et nous continuerons encore plus à l'être dans un marché immobilier encore chahuté.

Concernant le site internet, vous êtes nombreux à nous demander plus d'informations concernant le suivi des projets (mise en location, photos, rénovation, incidents...) : c'est bien noté ! De même, vous souhaitez plus d'explications sur les termes techniques, la lecture des bilans : nous nous y attelerons prochainement.

Vous souhaitez que soit mis en place un système de pré-réservations : écrivez-nous à investisseurs@tantiem.com pour le rejoindre !

Plusieurs idées en vrac que nous avez proposées et qui sont à l'étude : une application, une amélioration de la présentation de la fiscalité, la mise en oeuvre de la plateforme de revente... nous avons du pain sur la planche en 2024 :)

Sans surprise, la rentabilité attendue est en moyenne le premier critère d'investissement. L'emplacement et les sécurités présentées sont toutefois régulièrement cités. Ceci nous conforte dans notre volonté de vous proposer avant tout des produits "AAA" offrant un rapport rendement / risque intéressant, et non uniquement la meilleure rentabilité en affichage...

N'oublions pas qu'un rendement trop élevé en immobilier comporte toujours un risque plus important.

Vous êtes unanime sur ce point : vous considérez que les informations mises à disposition sur les pages des projets sont complètes (92% de réponses positives). Merci pour ce retour !

Nous allons en revanche continuer à vous apporter plus d'éléments tout au long de la vie du projet : cela vient de commencer dès avril 2024 avec la mise en ligne des hypothèques notariées (que vous pouvez retrouver progressivement sur toutes les pages projet).

Dernier point: vous êtes une majorité à souhaiter un programme de parrainage (55%). Celui-ci existe mais n'est pas très visible : vous pouvez le retrouver ici. Vous trouverez dans cet espace votre code personnel : partagez-le, il vous permet de toucher 1% de tous les montants investis par vos filleuls. Une bonne manière d'améliorer votre rendement ;)

Nous réaliserons une prochaine enquête de satisfaction à l'été, d'ici là n'hésitez pas à nous écrire pour toute suggestion d'améliorations.

Merci encore pour votre participation.